【Official】อิซาวะออนเซ็น・คาซูไก คาซุไก วิว โฮเต็ล｜ที่พักพร้อมน้ำพุร้อนที่อุดมไปด้วยสุขภาพกายและใจ คับคั่งไปด้วยเมนูอาหารจากปูสุดตื่นตาตื่นใจ

กรณีที่ลูกค้ายกเลิกการจองหรือลดจำนวนผู้เข้าพักเนื่องด้วยเหตุผลทางด้านความสะดวกของลูกค้า ทางโรงแรมจะคิดค่ายกเลิกการจองตามวันที่ได้รับแจ้งยกเลิกดังที่ระบุในด้านล่างนี้ (การกระทำนี้อิงตามข้อสัญญาการเข้าพักของโรงแรม)
หากยกเลิกการจอง 2-3 วันก่อนเข้าพัก ทางโรงแรมจะคิดค่ายกเลิกการจองในอัตรา 30% ของค่าเข้าพัก หากยกเลิกการจอง 1 วันก่อนเข้าพัก ทางโรงแรมจะคิดค่ายกเลิกการจองในอัตรา 50% ของค่าเข้าพัก หากยกเลิกการจอง ณ วันที่จะเข้าพักหรือไม่มาเข้าพักโดยที่ไม่มีการติดต่อใดใด ทางโรงแรมจะคิดค่ายกเลิกการจองในอัตราเต็ม 100% ของค่าเข้าพัก
กรณีที่ยกเลิกการจองทั้งหมดของผู้เข้าพักจำนวน 15 คนขึ้นไป (รวมถึงยกเลิกการจองห้องพักหลายห้องในวันเดียวกันของผู้เข้าพักไม่เกิน 14 คน) ภายใน 14 วันก่อนเข้าพัก ทางโรงแรมจะคิดค่ายกเลิกการจองในอัตรา 30% ของค่าเข้าพักในคืนแรก ทางโรงแรมอาจยกเลิกสัญญาการเข้าพักกรณีที่พบว่าข้อมูลการจองห้องพักของลูกค้าเป็นเท็จหรือมีข้อบกพร่อง รวมถึงกรณีที่ไม่สามารถติดต่อยืนยันการเข้าพักกับลูกค้าได้

ทางโรงแรมขอรับค่าธรรมเนียมในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของเด็กอายุ 3 ขวบ – เด็กที่ยังไม่ได้เข้าเรียนในระดับชั้นประถมศึกษาเป็นจำนวนเงิน 3,780 เยน แม้เด็กคนนั้นจะไม่ได้ใช้เครื่องนอนแยกต่างหากและไม่ได้รับประทานอาหารของโรงแรมก็ตาม อนึ่ง เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 3 ขวบซึ่งไม่ได้ใช้เครื่องนอนแยกต่างหากและไม่ได้รับประทานอาหารของโรงแรมจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมดังกล่าว