よくある質問・お問い合わせ｜賑わい満点の蟹宴 まんぷく味わう湯巡り宿
よくある
質問
FAQ
ご予約やご宿泊に関する
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ご宿泊について
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Q アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか。 A 大変申し訳ございませんが、基本的に承っておりません。 -
Q 宿から宅配便は出せますか？ A クロネコヤマトの宅急便にて元払い・着払いともに承っております。
ご希望のお客様はフロントまでお申し付けください。 -
Q タクシーの手配等はお願いできますか？ A フロントにてご手配させていただきます。 -
Q チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただくことは可能でしょうか？ A お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後ともに承っております。 -
Q ペットと一緒に宿泊できますか？ A 申し訳ございません。当館ではペット同伴のご宿泊は承っておりません。 -
Q クレジットカードや電子マネー、QRコード決済は使用できますか？ A 各種クレジットカード（一括払いのみ）、電子マネー、PayPayをご利用いただけます。
なお、お申込みのプランによっては、現金のみのお支払いをお願いいたしている場合もございますので、お申込みサイトをご参照ください。 -
Q キャンセル料を教えてください。 A 連絡なしの不泊 / 不着：宿泊料金の100％
当日 ：宿泊料金の100％
前日 ：宿泊料金の50％
3日前から ：宿泊料金の30％
※お申し込みのプランによって異なる場合がございます。詳細はお問い合わせください。
温泉について
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Q 湯巡りの際、何か必要なものはありますか？バスタオルなどは有料ですか？ A 客室にございますフェイスタオル、バスタオルをご持参ください。
タオルは2枚目以降から別途330円（税込）でご利用いただけます。また、服装に決まりはございません。 -
Q お風呂の利用時間を教えてください。 A 15:00～深夜01:00 / 朝02:00～朝10:00（男女湯の入れ替え無し）
※深夜01:00～朝02:00の間は清掃作業のためご入浴できません。 -
Q 日帰り入浴のみの利用は可能ですか？ A 日帰り入浴のみのご利用も承っております。
下記料金には入館料とレンタルのタオル・バスタオル代が含まれております。
大人 ：1,650円（税込）
こども ：1,100円（税込）
3歳以下：無料（タオルなし）
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Q チェックアウト後、お風呂の利用はできますか？ A 申し訳ございません。原則として、チェックイン前・チェックアウト後はご入浴いただけません。 -
Q オムツの外れていない乳幼児の入浴は可能ですか？ A 可能ですが、浴槽への入浴はご遠慮ください。大浴場に備え付けておりますベビーバスをご利用ください。
料理について
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Q アレルギー対応はしていただけますか？ A 全メニューを同一厨房内にて調理し、洗浄機器も同一のものを使用しておりますため、
過程においてアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。
レストランのご利用に際しましては、お客様にて最終的な判断を頂きますようお願い申し上げます。 -
Q 離乳食の温めなどはお願いできますか？ A 可能です。必要な際はレストランスタッフまでお申し付けください。
また、本館1階フロント横に設置しております電子レンジをご利用いただくことも可能です。
設備・サービスについて
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Q 客室で煙草は吸えますか？または喫煙所はありますか？ A 申し訳ございません。当館は全室禁煙となっております。
お煙草を吸われる際は、1階にございます喫煙所をご利用ください。 -
Q 館内でのインターネット利用は可能ですか？ A 館内では無料でお使いいただけるインターネット（Wi-Fi）を完備しております。ただ、客室内場所によっては電波が弱い箇所がありますのでご了承ください。 -
Q 記念日での利用を考えています。ケーキの手配などはお願いできますか？ A ご予約時に備考欄へご記入いただくか、お電話にて承っております。 -
Q こども用の浴衣はありますか？ A お子様用に甚平（90〜120㎝）と浴衣（120〜140㎝）のご用意がございます。
その他、貸し出し用のベビーグッズもございますのでお気軽にお申し付けください。 -
Q 駐車場はありますか？料金はかかりますか？ A 利用無料の駐車場を完備しております。全100台で予約は不要でございます。
屋根付きのバイク駐車スペース、屋内の自転車保管スペースもございますが、数に限りがございますので、ご利用希望のお客様は事前にご相談いただけますと幸いです。
団体・会議について
アクセスについて
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Q 駅から施設までの送迎はありますか？ A チェックイン当日15:00～18:00の間であれば、お電話をいただけましたらすぐにお迎えに上がります。
チェックアウト後は随時ご送迎いたしております。 -
Q 近くにコンビニエンスストアやドラックストアはありますか？ A 徒歩約6分の場所にローソン、徒歩約8分の場所にセブンイレブンがございます。
また、徒歩約15分の場所にツルハドラッグもございます。
お問い合わせ・お見積り
その他のご質問がある場合は、以下のお問い合わせフォームまたは、
宴会お見積りフォームよりお気軽にお問い合わせください。
